Omnisend Erfahrungen (2025): Test, Preise & Funktionen

Omnisend wird von mehr als 150.000 Marken weltweit genutzt und kombiniert verschiedene Kanäle wie E-Mail-Marketing, SMS-Versand und Push-Benachrichtigungen, um deine Marketingkampagnen zu optimieren.

Außerdem verfügt es über einen der bestbewerteten Kundensupports, die von Nutzern gelobt werden.

In diesem Testbericht zeigen wir dir, was Omnisend ist und wie dieses Tool für Marketing-Automatisierung im E-Commerce und bei Online-Shops funktioniert.

Was ist Omnisend und wie funktioniert es?

Omnisend wird als eines der besten E-Mail-Marketing-Tools angesehen, insbesondere im E-Commerce-Sektor, mit Funktionen, die Online-Shops dabei helfen, ihre Abonnentenliste schneller zu vergrößern.

Mit Omnisend kannst du E-Mail-Marketing-, SMS- und Push-Kampagnen erstellen und automatisieren – kompatibel mit den besten Online-Shop-Baukästen wie Shopify, Wix, BigCommerce oder WooCommerce.

Auf der anderen Seite wird der 24/7-Kundenservice von den meisten Nutzer*innen positiv bewertet, wenn es darum geht, Marketingkampagnen und Automatisierungen einzurichten.

Wie erstelle ich ein Omnisend-Konto?

Um mit der Erstellung von Kampagnen mit Omnisend zu beginnen, musst du zunächst ein Konto erstellen. Anschließend folge den nächsten Schritten:

1. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Gib die Daten deines Unternehmens, deine Website und die Plattform, die du verwendest, ein.
3. Wähle deine Branche aus und fertig!

Sobald du ein Konto erstellt hast, bietet dir der kostenlose Plan Zugang zu allen Funktionen, unbegrenzte Kontakte und den Versand von 500 E-Mails pro Monat, wobei du insgesamt nur 250 Kontakte erreichen kannst.

Omnisend Funktionen

Omnisend spezialisiert sich hauptsächlich auf Online-Shops, weshalb seine Funktionen darauf ausgelegt sind, jeden Aspekt Ihrer Omnichannel-Marketingkampagnen zu optimieren.

Versand von Omnichannel-Marketing-Kampagnen

Der Ansatz des Omnichannel-Marketings von Omnisend ermöglicht es dir, verschiedene Kanäle (E-Mail, SMS und Web-Push-Benachrichtigungen) zu kombinieren, eine größere Zielgruppe zu erreichen und mehr Verkäufe mit deiner Abonnentenliste zu generieren.

Sie können erstellen Kampagnen für:

• E-Mail: Versand einer E-Mail oder Programmierung für später am Nachmittag.
• E-Mail-A/B-Test: Senden Sie zwei Versionen von E-Mails verschiedener Art und sehen Sie, welche am besten funktioniert.
• E-Mail & SMS: Kombinieren Sie E-Mail und SMS.
• SMS: Versand einer SMS an eine bestimmte Gruppe von Abonnenten.
• Benachrichtigungen Push: Aktivieren Sie die Benachrichtigungen Web Push.

Der E-Mail-Editor von Omnisend ist intuitiv und erfordert keine technischen Kenntnisse, da Elemente per Drag & Drop hinzugefügt werden können. Außerdem bietet er mehrere E-Mail-Vorlagen für den E-Commerce-Bereich, wenn auch weniger als die Konkurrenz.

2. Flüsse der Automatisierung nach Maß

Mit Omnisend kannst du Automatisierungs-Workflows erstellen, die auf dem Verhalten der Kundinnen und Kunden sowie ihren Kaufpräferenzen basieren.

Dies umfasst alles von automatisierten Nachrichten zur Rückgewinnung von verlassenen Warenkörben bis hin zu Bestellbestätigungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse deines Geschäfts und Kanals (E-Mail oder E-Mail + SMS) zugeschnitten sind.

Dies sind einige der Automatisierungsflüsse, die uns für Online-Shops am meisten gefallen.

• Willkommens-E-Mail-Serie
• Meldung über das Verlassen des Warenkorbs.
• E-Mails für Rechnungsversand und Bestellbestätigung.
• Versandbestätigung.
• Verzicht auf ein Produkt.

3. Popups, Formulare und Landing Pages erstellen

Eine der am häufigsten genutzten Funktionen ist der Generator für Pop-up-Fenster und Formulare.

In seinem Dashboard kannst du Content-Elemente per Drag-and-Drop in verschiedene Layouts ziehen.

• Email.
• CTA-Buttons.
• Rechtliche Einwilligung.
• Mobilnummer.
• Glücksrad.
• Countdown-Timer.
• Markenschriften.

Du kannst auch eine ihrer vorgefertigten Vorlagen für eine bestimmte Aktion oder ein bestimmtes Thema wählen (Black Friday, Cyber Monday, Halloween, Willkommensrabatt, Glücksrad, Newsletter-Anmeldung, etc.).

Auf der anderen Seite können diese Formulare auch auf Landing Pages hinzugefügt werden, um Leads zu generieren und Kundendaten zu sammeln.

4. Kundensegmentierung

Um ein verbessertes Einkaufserlebnis zu schaffen, ermöglicht Omnisend dir auch, deine Abonnentenliste nach verschiedenen Kriterien zu segmentieren und personalisierte Nachrichten an jede Gruppe zu senden. Einige davon sind:

• Demographische Daten (Stadt, Land).
• Kaufgewohnheiten.
• Beziehung zu deinem Online-Shop.
• Beziehung zu Ihren Produkten (Sie haben ein Produkt oder eine Kategorie gesehen).

Außerdem können Segmente, wenn Sie Shopify verwenden, automatisch direkt in Omnisend synchronisiert werden – ganz ohne manuelles Exportieren.

5. eCommerce-Integrationen

Eine der Stärken dieses Marketing-Automatisierungstools ist die native Integration mit den wichtigsten Online-Shop-Baukästen (Shopify, Wix, WooCommerce, BigCommerce, Ecwid).

Außerdem bietet es die Integration mit verschiedenen Marketing-Tools, wie Bewertungsplattformen (Yotpo, Okendo, Judge.me), Versand und Logistik (AfterShip, ReCharge), Kundenservice (Tidio, Gorgias) und anderen Kategorien.

Die komplette Liste aller Omnisend-Apps und Dienste findest du hier.

6. Automatischer SMS-Versand

Kombiniere SMS mit E-Mail und anderen Kanälen: Du kannst SMS in vordefinierten Automatisierungen verwenden und dynamische Links einfügen, um Kunden zurück in ihren Warenkorb in deinem Online-Shop zu führen.

👉 Bei allen PRO-Tarifen ist der SMS-Versand kostenlos.

7. Web-Push-Notifications

Web-Push-Notifications sind im E-Commerce-Marketing die große Unbekannte, doch sie weisen eine der höchsten Konversionsraten aller Kanäle auf.

Du kannst Benachrichtigungen über Aktionen und neue Produkte an eine bestimmte Anzahl von Abonnenten senden, entweder im Webbrowser, auf dem Desktop oder auf dem Mobilgerät der Abonnenten.

Noch besser ist es, Push-Benachrichtigungen mit Ihren E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen zu kombinieren, um bessere Konversions- und Verkaufsraten zu erzielen – zum Beispiel, indem Sie Besuchern Ihres Shops, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt haben, direkt im Webbrowser Erinnerungen schicken.

👉 Todos los usuarios de los planes Standard y Pro disponen de notificaciones Web Push ILIMITADAS.

8. E-Mail A/B-Testing

Das Durchführen von A/B-Tests ist eine der besten Möglichkeiten, die Konversionen deines Online-Shops zu optimieren und herauszufinden, was deine Nutzer*innen wirklich wollen.

A/B-Tests im E-Mail-Marketing ermöglichen es, zwei verschiedene Betreffzeilen oder Absendernamen an einen kleinen Prozentsatz Ihrer Empfängerliste zu senden. Die Variante mit der höchsten Klickrate wird dann automatisch an den Rest der Empfänger versendet.

Kürzlich hat Omnisend A/B-Tests für Formulare eingeführt, eine Methode zur Optimierung des Designs von Formularen.

9. KI-Funktionen

Kürzlich hat Omnisend seinem E-Mail-Editor einen KI-Assistenten hinzugefügt, der sehr hilfreich ist, um kreative Blockaden zu vermeiden.

Die auf künstlicher Intelligenz basierenden Funktionen sind sogar im kostenlosen Plan verfügbar und umfassen die Möglichkeit, Texte umzuformulieren, die Grammatik zu korrigieren oder Betreffzeilen und Preheader auf Grundlage der eingegebenen Schlüsselwörter zu generieren.

Im Hinblick auf den E-Commerce ermöglicht Omnisend nun die Personalisierung von Produkten innerhalb der E-Mails.

Das bedeutet, dass, wenn ein Abonnent kürzlich ein Produkt angesehen hat und du heute einen Newsletter versendest, genau dieses Produkt automatisch in der E-Mail erscheint, die der Abonnent erhält (diese Funktion ist nur in den Pro-Plänen verfügbar).

Vor- und Nachteile

Nach der Analyse von Omnisend-Reviews sind dies einige der Vor- und Nachteile.

Fazit: Lohnt sich Omnisend?

Nach der Überprüfung dessen, was Omnisend ist und wie es funktioniert, können wir zuversichtlich behaupten, dass es eines der besten Tools für Marketing-Automatisierung im E-Commerce ist und somit eine sinnvolle Investition für deinen Online-Shop darstellt, insbesondere mit dem Pro-Tarif, der bereits ab 16 $/Monat erhältlich ist.

Dies führt ebenfalls zu positiven Bewertungen und Kommentaren, mit einer Bewertung von ⭐ 4,7/5 Sternen bei Capterra und ⭐ 4,8/5 im Shopify-App-Store.

Kundenbewertungen beschreiben Omnisend normalerweise als das beste E-Mail-Marketing-Tool für Shopify, mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und einem erstklassigen Kundenservice. Sie loben auch die Nutzung mehrerer Kanäle zur Einrichtung ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen und die Hilfe, die die KI-Features beim schnelleren Schreiben von Betreffzeilen und Preheadern bieten.

FAQs

In diesem Abschnitt finden Sie einige der häufigsten Fragen von Nutzern, die nach Bewertungen zu Omnisend suchen.

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