Omnisend: Qué es, características y precios
En esta reseña, te mostramos qué es Omnisend y cómo funciona esta herramienta de marketing automation para E-commerce y tiendas online.
Omnisend es utilizado por más de 100.000 marcas de todo el mundo y combina diferentes canales, como E-mail Marketing, envío de SMS y notificaciones Push para optimizar tus campañas de Marketing.
Además, cuenta con uno de los soportes de atención al cliente mejor valorados por los usuarios.
Omnisend Opiniones
Omnisend es una excelente solución de Email Marketing, SMS y notificaciones Push para crecer la lista de suscriptores de tu tienda online.
Ofrece automatizaciones de marketing e integraciones eCommerce, aunque sus plantillas de correo son limitadas.
¿Qué es Omnisend y cómo funciona?
Omnisend es una herramienta de marketing automation para E-commerce, con características que ayudan a tiendas online a crecer más rápido su lista de suscriptores.
Puedes crear y automatizar campañas de Email Marketing, SMS y notificaciones Push, en las mejores plataformas de eCommerce, como Shopify, BigCommerce, WooCommerce.
Por otro lado, su atención al cliente 24/7 es valorada positivamente por la mayoría de usuarios a la hora de configurar campañas y automatizaciones de Marketing.
Crear campañas con Omnisend
Para comenzar a crear campañas con Omnisend, lo primero que tienes que hacer es crear una cuenta en Omnisend. Después, sigue los siguientes pasos:
- Añade tu correo electrónico, contraseña y acepta los términos y condiciones.
- Añade los datos de tu negocio, página web y plataforma que utilizas.
- Selecciona tu industria y ¡listo!
Una vez que crees una cuenta, el plan Gratuito te da acceso a todas las características, contactos ilimitados y el envío de 500 emails/mes, aunque sólo podrás llegar a un total de 250 contactos.
Omnisend es una de las herramientas de Email Marketing, SMS y automatización de Marketing mejor valoradas por usuarios de Shopify.
Precios y planes
La variedad de precios y planes de Omnisend dependerá del número de contactos o suscriptores a los que tienes pensado enviar tus campañas de Marketing.
Plan gratuito
Envía un máximo de 500 correos / mes a un máximo de 250 contactos. El plan gratuito es el mejor para una crear tienda online desde cero o para aquellos que quieren probar Omnisend.
En el plan gratuito, puedes utilizar todas las funcionalidades y no se requiere tarjeta de crédito.
Plan Standard (16$/mes)
Envía hasta 6.000 correos / mes a un máximo de 500 contactos. Es la mejor para pequeñas y medianas empresas centradas en realizar campañas de marketing más personalizadas.
Sólo desde 16 $ / mes, accedes a todas las funciones, notificaciones Push ilimitadas, soporte de chat en vivo y un gestor de cuentas dedicado, entre otros beneficios.
Plan Pro (59$/mes)
Envío ilimitado de correos y notificaciones Push al mes a un máximo de 2500 contactos. El plan Pro es el mejor para remitentes de gran volumen que también utilizan SMS en sus estrategias de marketing omnicanal.
Además, recibirás SMS gratuitos para enviar ofertas especiales o ventas cruzadas, con soporte 24/7 y un gestor de cuentas para llevar tu negocio al siguiente nivel.
Como puedes ver, Omnisend lo pone muy fácil para ampliar de plan a medida que tu lista de suscriptores aumente.
Características principales
Omnisend principalmente se especializa en tiendas online, por lo que sus funciones están diseñadas para optimizar cada aspecto de tus campañas de marketing omnicanal.
1. Envío de campañas de marketing omnicanal
El enfoque hacia el marketing omnicanal de Omnisend, te permite combinar diferentes canales (correo electrónico, SMS y notificaciones Web Push), llegar a más audiencia y generar más ventas con tu lista de suscriptores.
Puedes crear campañas de:
- Email: Envío de un correo o programarlo para más tarde.
- Email A/B Test: Enviar dos versiones de correo diferentes y ver cuál funciona mejor.
- Email & SMS: Combinar correo electrónico y SMS.
- SMS: Envío de un SMS a un grupo determinado de suscriptores.
- Notificaciones Push: Activar las notificaciones Web Push.
El editor de correo electrónico de Omnisend es intuitivo y no requiere de conocimientos técnicos, ya que puedes “arrastrar y soltar” elementos. Además, ofrece varias plantillas de correo electrónico para Ecommerce, aunque pocas respecto a sus competidores.
2. Flujos de automatización personalizados
Con Omnisend, puedes crear flujos de automatización basados en el comportamiento del cliente y sus preferencias de compra.
Esto abarca desde mensajes automatizados para recuperar carritos abandonados hasta confirmaciones de pedidos, adaptados a las necesidades específicas de tu negocio y canal (Email o Email + SMS).
Estos son algunos de los flujos de automatización que más nos gustan para tiendas online:
- Mensaje de bienvenida.
- Mensaje de abandono del carrito.
- Envío de factura y confirmación de pedido.
- Confirmación de envío del producto.
- Abandono del producto.
3. Crea popups, formularios y landing pages
Una de las características más utilizadas por los usuarios es su creador de ventanas emergentes y formularios.
En su panel, puedes arrastrar y soltar elementos de contenido en diferentes disposiciones:
- Email.
- Botones CTA.
- Consentimiento legal.
- Nº de teléfono.
- Rueda de la fortuna.
- Temporizador de cuenta atrás.
- Y más.
También puedes elegir una de sus plantillas prediseñadas para un tipo de acción o tema concreto (Black Friday, Cyber Monday, Hallowen, Descuento de bienvenida, Ruleta de la fortuna, registro en Newsletter, etc).
Por otro lado, estos formularios también pueden ser añadidos en páginas de aterrizaje o Landing Pages, para conseguir leads y recopilar datos de clientes.
4. Segmentación de clientes:
Para generar una mayor experiencia de compra, Omnisend te permite también segmentar tu lista de suscriptores por diferentes criterios y enviar mensajes personalizados a cada grupo. Algunos son:
- Datos demográficos (Ciudad, país).
- Hábitos de compra
- Relación con tu tienda online.
- Relación con tus productos (Han visto un producto o categoría).
5. Integraciones eCommerce
Uno de los puntos fuertes de esta herramienta de marketing automatizado es su integración nativa con los principales creadores de tiendas online (Shopify, WIX, Woocommerce, BigCommerce, Opencart).
Además, ofrece integración con múltiples herramientas de Marketing, como herramientas de reseñas (Yotpo, Loox, Judge.me), envío y logística (AfterShip, Sufio), atención al cliente (Tidio, Gorgias), entre otras categorías.
Puedes ver la lista completa de aplicaciones y servicios aquí.
6. Envío automático de SMS
Combina los SMS con el correo electrónico y otros canales: puedes utilizar SMS en automatizaciones predefinidas e incluir enlaces dinámicos al enviar a los clientes de vuelta a su cesta de la compra en tu tienda online.
👉 TODOS los planes PRO cuentan con envío de SMS gratuito.
7. Notificaciones Web Push
La mensajería de notificaciones Web Push es la gran olvidada del marketing de comercio electrónico, pero tiene una de las tasas de conversión más altas de todos los canales.
Puedes añadir notificaciones sobre promociones y nuevos productos a un número determinado de suscriptores, ya sea en el navegador web o en el escritorio o dispositivo móvil del suscriptor.
Mejor aún, puedes combinar las notificaciones push con tus campañas de marketing por correo electrónico y SMS para obtener mejores tasas de conversión y ventas, por ejemplo, enviando recordatorios a los visitantes de tu tienda que han añadido artículos a su carrito, directamente en su navegador web.
👉 Todos los usuarios de los planes Standard y Pro disponen de notificaciones Web Push ILIMITADAS.
8. Email A/B Testing
Realizar pruebas A/B es una de las mejores maneras de optimizar las conversiones de tu tienda online y saber qué es lo que realmente quieren tus suscriptores.
Los test A/B en Email Marketing te permiten enviar dos líneas de asunto o dos nombres de remitente diferentes a un pequeño porcentaje de tu lista de suscriptores. La que obtenga el mayor porcentaje de clics se enviará automáticamente al resto de suscriptores.
Recientemente, Omnisend ha presentado las pruebas A/B para formularios, una manera de optimizar el diseño de formularios.
Pros y contras
Pros
- Integración nativa con plataformas eCommerce como Shopify o Woocommerce.
- Segmentación de suscriptores en función de diferentes criterios, como historial de compras y el comportamiento.
- Informes para medir el éxito de las campañas y test A/B.
- Atención al cliente muy bien valorada.
Contras
- Nº de plantillas prediseñadas limitado.
- Algunas funciones como la automatización avanzada pueden requerir costes adicionales.
- Sólo disponible en inglés.
Conclusión y opiniones
Después de esta reseña sobre qué es Omnisend y cómo funciona, podemos decir que es una de las mejores herramientas de marketing automation para eCommerce.
Esto también se traduce en valoraciones y comentarios positivos, con una calificación de ⭐ 4,7/5 estrellas en Capterra y ⭐ 4,8/5 en la tienda de aplicaciones de Shopify.
Los testimonios de los clientes hablan de Omnisend como la mejor herramienta de Email Marketing para Shopify, fácil de usar y con un servicio de atención al cliente de primera categoría. Además, elogian el uso de varios canales para configurar sus campañas de Email Marketing.
Omnisend: Qué es, características y precios (2024)
En esta reseña, te mostramos qué es Omnisend y cómo funciona esta herramienta de marketing automation para E-commerce y tiendas online.
4.7
Preguntas Frecuentes
¿Es Omnisend gratuito?
Omnisend tiene un plan gratuito con todas las características para una tienda online que acaba de empezar. Permite tener 200 suscriptores y enviar 500 correos/mes. El plan gratuito también cuenta con 500 notificaciones web push y 20 segmentos de clientes.
¿Puedo conectar Omnisend con Shopify?
Sí. Puedes integrar Omnisend con Shopify de forma nativa para realizar un seguimiento de los hábitos de compra de tus clientes e informarles del estado de sus pedidos en tiempo real.
¿Cuántos correos puedo enviar con Omnisend?
El número de emails que puedes enviar en Omnisend dependerá del plan que estés utilizando. El plan gratuito permite hasta 500 correos / mes, mientras que el plan Standard permite 6000 correos / mes. El plan Pro no tiene límite en el número de emails que puedes enviar.
¿Cuál es la mejor alternativa a Omnisend?
Existen diferentes alternativas a Omnisend dependiendo de la plataforma E-commerce donde esté alojada tu tienda online. Algunas de ellas son Klaviyo, Brevo o Mailchimp.
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