Las 10 mejores pasarelas de pago para eCommerce

Para generar confianza y mantener la seguridad de los datos de los clientes al realizar un pago online, es indispensable utilizar una pasarela de pago. A medida que el ecommerce requiere mayor velocidad, seguridad y compatibilidad con múltiples métodos de pago, aparecen más pasarelas y servicios que el usuario está cada vez más acostumbrado a utilizar.

Si estás pensando en crear una tienda online y buscas una pasarela de pago para aceptar pagos online, en esta comparativa analizamos las mejores por sus integraciones y tarifas.

Las 10 mejores pasarelas de pago eCommerce

A continuación encontrarás una lista de las 10 mejores pasarelas de pago para tiendas online.

1. PayPal: uno de los servicios más utilizados para pagos online.
2. Stripe: mejor en tarifas y en la personalización de la API.
3. Shopify Payments: el mejor para tiendas en Shopify.
4. Monei: mejor para integrar Bizum con Shopify.
5. Verifone (2Checkout): para vendedores de Hispanoamérica.
6. Amazon Pay: mejor para usuarios de Amazon.
7. Square: el mejor para vender en persona.
8. MercadoPago: mejor para comercios locales de Hispanoamérica.
9. Redsys: plataforma con un amplio recorrido en España.
10. Adyen: para empresas internacionales con alto volumen de ventas.

Elegir la herramienta de pasarela de pago adecuada puede resultar abrumador. Cada procesador tiene un funcionamiento y ventajas específicos para satisfacer las distintas necesidades de tu negocio. A continuación realizamos un análisis de las mejores.

1. PayPal

Junto con los pagos con tarjeta de crédito o débito, PayPal es la pasarela de pago más conocida y popular entre compradores y ecommerce de España e Hispanoamérica. 

Todas las plataformas de ecommerce tienen integración con PayPal para la gestión de pagos, devoluciones de dinero y la conexión de cuentas bancarias y tarjetas, respaldada por un sistema encriptado que garantiza que las transferencias sean muy seguras. 

Si acabas de crear tu tienda online desde cero, integrar PayPal es una buena idea, ya que es ideal para autónomos y pequeñas tiendas online, pero no para gestionar transacciones de alto volumen. 

Características principales de PayPal:

• Cuentas para negocios.
• Admite pagos recurrentes.
• Seguridad y encriptación de datos.
• Sencillo de integrar en tu web o en tu tienda online. 
• Cambio de divisas.
• Transferencias inmediatas. 

Comisiones: PayPal no cobra comisiones de apertura ni de suscripción. Lo único a tener en cuenta es la comisión por venta y el cambio de divisas (entre el 2% y el 4%). Visita su página de tarifas para vendedores de PayPal, detallada según el mercado y el país. 

2. Stripe

Stripe es una de las mejores pasarelas de pago utilizadas por millones de negocios online en todo el mundo sin importar su tamaño. Esto permite admitir decenas de opciones de pago internacionales, totalmente adaptadas al idioma y al dispositivo del cliente.

Es muy utilizada como pasarela de pagos en WooCommerce, PrestaShop y otras plataformas de código abierto. Si te encuentras en Iberoamérica, debes saber que solo está disponible en determinados países, como Brasil o México.

Características principales de Stripe:

• Tarifas muy competitivas.
• Genera informes financieros.
• Sistema de prevención del fraude.
• Compatible con cualquier banco y tarjeta. 
• Soluciones para plataformas y marketplaces.

Comisiones: Las tarifas de Stripe dependen de la zona, siendo 1,4 % para transacciones internacionales y 2,9 % para las internacionales, mucho menores que las de otras alternativas como 2Checkout, PayPal o MercadoPago.

3. Shopify Payments

Aunque solo está diseñada para Shopify, su uso cada vez es mayor, ya que ofrece una integración nativa en el panel de control de tu cuenta de Shopify.

De hecho, Shopify Payments está basado en el Software de Stripe, (que proporciona el procesamiento back-end) y que ahora integra más de 100 pasarelas de pago de terceros (como PayPal). 

Características principales de Shopify Payments:

• Integración nativa con Shopify, con propio sistema POS para vender en persona.
• Permite a tus clientes pagar con Shop Pay, Google Pay y Apple Pay.
• Acepta varias divisas según el país.
• Soporte técnico 24/7.

Por el momento, Shopify Payments solo está disponible en determinados países, entre ellos España. Para usuarios hispanoamericanos, será necesario usar alguna de las pasarelas de pago más populares, como Mercado Pago o PayPal.

Comisiones: Shopify Payments elimina la tarifa de las pasarelas de pago de terceros. Desde 0,25 € por transacción más una tarifa en función de tu plan, que varía entre un 1,8 % y un 2,4 %.

👉 En esta guía te contamos las tarifas y los precios de Shopify actualizados.

4. Monei

La fintech andaluza Monei gestiona y procesa tus pagos con los siguientes métodos: tarjetas bancarias, PayPal, Bizum, Google Play, Apple Pay y pago a plazos con Cofidis. 

Se integra fácilmente con los mejores creadores de tiendas online y ofrece compatibilidad con Shopify y otras plataformas para aceptar pagos a través de Bizum. Si quieres saber más, puedes consultar nuestra guía para integrar Shopify con Bizum.

Características principales de Monei:

• Una de las tarifas y comisiones más económicas por venta.
• Integración con las principales plataformas y soluciones de ecommerce.
• Pago de suscripción para tu tienda online con Cofidis o Klarna.
• Liquidaciones de pagos en 1 día.
• Página de pago personalizada.

Comisión: Monei está dirigido a medianas y grandes empresas y no existe tarifa inicial. En función de tu volumen de ventas, Monei calculará la tarifa a pagar. Cuantos más pagos recibas, menor será la comisión. No obstante, las tarifas más bajas de Monei son aún más económicas que las de otras pasarelas de pago. 

5. Verifone (antes 2Checkout)

Verifone, anteriormente conocida como 2CheckOut, es una pasarela de pago con presencia en más de 200 países. Esto lo convierte en una de las pasarelas de pago más utilizadas en Hispanoamérica y en la mejor alternativa a Shopify Payments en países hispanohablantes. 

La plataforma ofrece más de 100 divisas a sus usuarios y es una excelente opción para facilitar los pagos internacionales. Sin embargo, hay que tener en cuenta que los tipos de conversión a la moneda nacional de los pagos internacionales suelen ser más elevados, normalmente en torno a un 2-5 % por encima de lo habitual.

Principales características de 2CheckOut:

• Sin cuota de alta.
• Sin cuota mensual.
• Pasarela de pago: 2Sell acepta todas las transacciones importantes con tarjetas de crédito, como Visa y Mastercard.

¿Cuánto cobra de comisión 2Checkout? La comisión de 2Checkout dependerá del producto (físico o digital), del país y del modelo de negocio, y se sitúa entre el 3,5 % y el 6 %. A esto hay que sumarle una tarifa fija de entre 0,35 y 0,60 dólares por pago. 

Consejo: Esta solución de pago es adecuada para empresas que ofrecen servicios digitales como comercio electrónico, alojamiento web o negocios de diseño.

6. Amazon Pay

El gigante Amazon también cuenta con su propio servicio de pago online, Amazon Pay. Facilita y agiliza el proceso de compra, ya que incorpora automáticamente la información de envío y los datos bancarios del usuario mediante Amazon Sign-in.

Características principales de Amazon Pay:

• Proceso de compra rápido (con posibilidad de pago a plazos con Cofidis).
• La misma protección contra el fraude que ofrece Amazon.es. 
• Ventajas para los usuarios de Amazon. 
• Mejora la experiencia de compra con Amazon Pay Checkout v2. 

La comisión habitual en España ronda el 2,7 % y el 2,4 %, según el volumen mensual de pagos y una tarifa de autorización de 0,35 €. Consulta las tablas de tarifas de cada país de Amazon Pay.

Debes saberlo: por ahora, Amazon Pay solo está disponible en ciertos países, entre ellos: España, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Países Bajos, Luxemburgo, Suecia, Portugal, Hungría y Dinamarca.

7. Square

Con Square, puedes aceptar fácilmente pagos con tarjeta en persona a través de sus diferentes opciones de sistemas POS.

Se tarda solo unos minutos en crear y verificar una cuenta en Square y puedes comenzar a utilizar la pasarela de pagos inmediatamente. Con Square Checking, puedes acceder a tu dinero al instante o transferirlo a una cuenta bancaria externa.

Características principales de Square:

• Hardware Square POS disponible para comerciantes.
• Acepta pagos de reservas y de citas online.
• Cifrado de transacciones de extremo a extremo.
• Uno de los sistemas POS más utilizados en restaurantes y en el ocio.
• Gestión de disputas y protección del comprador contra el fraude.
• Puedes crear una tienda online con catálogo de productos automáticamente.

Comisiones: Square tiene precios transparentes y fáciles de entender. Cuando los clientes realizan una compra en tu tienda online, tendrás que pagar una comisión por transacción del 1,4% + 0,25€ para tarjetas de la UE y del EEE, o del 2,9% + 0,25€ para tarjetas del Reino Unido y de fuera de la EEE. Con el plan Premium, puedes obtener un mayor descuento en estas comisiones. 

Las comisiones por compras en persona son ligeramente inferiores.

8. Mercado de pago

Mercado Pago es una de las mejores pasarelas de pago para vender online en Latinoamérica, que forma parte de Mercado Libre, el equivalente a eBay o Amazon en Latinoamérica.

Se encuentra disponible en los siguientes países: Argentina, Uruguay, México, Perú, Brasil y Colombia y ofrece una solución fácil de integrar en las principales plataformas de eCommerce, como WooCommerce. No obstante, solo podrás recibir dinero en tu moneda local. 

Por ejemplo, si te encuentras en Perú, solo podrás recibir pagos en soles. Si te encuentras en Argentina, en pesos argentinos. Si piensas vender solo en tu país, es una buena opción.

Principales características de Mercado Pago:

1. Te permite añadir tu plugin a Shopify, WooCommerce, PrestaShop y Wix, entre otros creadores de tiendas online.
2. Múltiples opciones para recibir pagos (código QR, link de pago).
3. Sin comisión por reembolsos.

Comisión: Mercado Pago no cobra por retirar cobros, solo una comisión por cada transacción completada. Dependerá de tu país y suele rondar entre 3,1 y 3,5 % más impuestos, lo que equivale a una tarifa ligeramente mayor que la de otras pasarelas de pago. Los retiros de dinero suelen tardar 1 día.

9. Redsys

La pasarela de pagos española Redsys actúa como TPV virtual e incluye la gestión de pagos con tarjetas de crédito o débito, así como herramientas antifraude y sistemas de verificación para facilitar las transacciones de comercio electrónico. 

Además, gracias a su popularidad entre los bancos españoles, Redsys es una excelente opción para realizar transacciones entre cuentas bancarias nacionales con rapidez y seguridad.

Redsys también ofrece una serie de características adicionales, como soporte técnico en línea las 24 horas, así como plantillas y formularios de pago descargables para mayor comodidad y compatibilidad con dispositivos móviles y tabletas.

El requisito para añadir el TPV Virtual es contratar el servicio a través de alguna de las entidades financieras clientes de Redsys. 

Cabe destacar que Redsys cobra aproximadamente el 1% de comisión por cada venta realizada a través de su plataforma, y esto dependerá del acuerdo que establezcas con tu banco.

10. Adyen

Adyen es una plataforma de pago holandesa que pretende ser una experiencia todo en uno en ecommerce, TPV virtual y pagos móviles. Cuenta con un grupo de clientes tecnológicos y minoristas de alto perfil, como Uber, Pinterest o Microsoft.

Al nombrar estas compañías, te preguntarás si es un software para pequeñas empresas. La respuesta es que necesitarás conocimientos técnicos y paciencia para aprovechar sus enormes capacidades. 

Por otro lado, requiere un mínimo de transacciones, por lo que funciona mejor para empresas ya establecidas en el mercado y con un equipo dedicado a gestionar compras y pagos online.

Características principales de Ayden:

• +250 formas de pago (tarjetas de crédito, monederos móviles, Apple Pay y PayPal).
• Ideal para tiendas online internacionales (mínimo mensual requerido).
• Sin cuotas de alta ni de solicitud.
• Sin cuota mensual.

Comisiones: Las comisiones varían según el país o el método de pago utilizado, con una tasa de procesamiento de 0,11 €. Puedes consultar su página de precios para más información.

¿Qué es una pasarela de pago?

Las pasarelas de pago actúan como puente entre las tiendas online y los procesadores de pagos, transfiriendo información sensible como datos de las tarjetas de crédito necesarios para realizar transacciones digitales online. 

En eCommerce, es un punto importante y obligatorio, pues permite recibir cobros 24/7, asegurar la seguridad y protección de los datos del comprador y ahorrar recursos en la gestión online de tus transacciones.

No hay que confundir una pasarela de pago con un método de pago, como las cada vez más populares wallets o monederos virtuales (como Apple Pay o Google Pay), que simplemente permiten el pago entre particulares o empresas.

¿Cómo funcionan las pasarelas de pago?

Muchos pagos en línea comienzan cuando: 

1. El cliente realiza la compra: el usuario introduce la información de su tarjeta de crédito o débito en el carrito de compra, normalmente mediante un formulario integrado en el sitio web o en la aplicación móvil. Los datos de pago cifrados introducidos en la web se envían al procesador a través de la pasarela de pago.
2. El banco cifra y valida los datos de pago: la pasarela de pago notifica al banco que emitió la tarjeta de crédito o débito del cliente para asegurarse de que hay fondos suficientes en la cuenta asociada, y la transacción se autoriza o se rechaza.
3. Autorización o rechazo del pago: El procesador de pagos comunica la autorización o el rechazo a la pasarela de pagos, y esta comunica esa información al sitio de ecommerce. Si se autoriza, el cliente recibe una confirmación del pedido, normalmente en formato de recibo por correo electrónico.
4. Aprobación de pago y liquidación de fondos: Los fondos para la compra se deducen de la cuenta bancaria o de crédito del cliente y se transfieren a tu ecommerce.
5. Comisiones y servicios adicionales: Las pasarelas de pago suelen cobrar una comisión por sus servicios, que puede ser un porcentaje del importe de la transacción o una comisión fija por cada una. Además, las pasarelas de pago pueden ofrecer servicios adicionales como la detección de fraudes, la gestión de devoluciones y la elaboración de informes y análisis.

¿Cómo elegir la mejor pasarela de pago para una tienda online?

Hay una serie de factores que cualquier propietario de una empresa de comercio electrónico debe tener en cuenta antes de elegir una pasarela de pago: el nivel de seguridad que ofrece el proveedor; la capacidad del proveedor para procesar múltiples métodos de pago; dónde se encuentran tus clientes; y los costes y tasas asociados al uso del servicio.

Seguridad

Para un proceso de pago seguro, tu sitio web necesitará un certificado SSL. Este certificado SSL proporciona una “capa de seguridad” adicional al cifrar la conexión del visitante a tu sitio web.

Algunas plataformas de ecommerce alojadas en la nube (SaaS) cuentan con certificado SSL y alojamiento web incluidos, como Shopify o Square. Otras plataformas como WooCommerce, PrestaShop y otros software de código abierto necesitarán un hosting y la configuración de un certificado SSL.

Por otro lado, el proveedor de pagos debe cumplir con la normativa PCI (Payment Card Industry). PCI son las siglas de «industria de tarjetas de pago«, un conjunto de normas que los comerciantes deben cumplir para aceptar pagos en línea. Las empresas de tarjetas de crédito exigen el cumplimiento para garantizar la seguridad de las transacciones con tarjeta de crédito que pasan por su procesador y proteger a los compradores.

Acomodar varios métodos de pago online

La pasarela de pago debe poder procesar una variedad de métodos de pago, no solo tarjetas de crédito y débito, sino también PayPal y otras opciones como Apple Pay o Google Pay, con el fin de mejorar la experiencia del usuario en la web.

Aceptar pagos internacionales

Si tu negocio solo vende en España u otro país hispanohablante, no es necesario seleccionar una plataforma de pago que permita transacciones internacionales. Sin embargo, si planeas tener clientes en el extranjero, es mejor seleccionar un servicio que facilite los pagos allí.

La pasarela de pago deberá admitir tarjetas de crédito y débito de varios bancos extranjeros y permitir a los usuarios convertir los pagos a la moneda de su país. La pasarela también debe ofrecer soporte para navegar por diversos sistemas fiscales.

Costes y tasas

Los costes asociados al uso de pasarelas de pago pueden dividirse en tres componentes principales:

• Costes de apertura: Algunas pasarelas de pago pueden cobrar una comisión de apertura.
• Cuota mensual de suscripción: Suelen oscilar entre 10 y 50 dólares y dependerá de 
• Comisión por transacción: Los procesadores suelen cobrar entre el 1% y el 5% de cada transacción, además de una comisión fija que no suele superar los 25 céntimos.

Preguntas frecuentes

Conclusión

Hasta aquí nuestra guía sobre las mejores pasarelas de pago para eCommerce.

Seleccionar la mejor pasarela de pago es una de las decisiones más importantes que puede tomar el propietario de una empresa, por lo que conviene tener en cuenta todas las necesidades de su negocio y de sus clientes, junto con sus circunstancias financieras. 

¿Sabes de alguna pasarela de pago que no figure en esta lista? ¡Cuéntanos en comentarios!

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