Las 10 mejores pasarelas de pago para Ecommerce (2024)

Si estás pensando en crear una tienda online y buscas una pasarela de pago para realizar transacciones, en esta comparativa, encontrarás un análisis de las mejores pasarelas de pago para Ecommerce.

Para generar confianza y seguridad de los datos del cliente a la hora de realizar un pago online, es indispensable utilizar una pasarela de pago. A medida que el Ecommerce crece más rápido, aparecen más pasarelas, servicios y métodos de pagos a los que el usuario cada vez está más acostumbrado a utilizar.

¿Qué es una pasarela de pago?

Las pasarelas de pago actúan como puente entre los sitios web de comercio electrónico y los procesadores de pagos, transfiriendo información sensible como los datos de las tarjetas de crédito necesarios para realizar online transacciones digitales. 

En eCommerce, es un punto importante y obligatorio, pues permite recibir cobros 24/7, asegurar la seguridad y protección de los datos del comprador y el ahorro de recursos en la gestión online de tus transacciones.

No hay que confundir una pasarela de pago con un método de pago, como las cada vez más populares wallets o monederos virtuales (como Apple Pay o Google Pay), que simplemente permiten el pago entre particulares o empresas.

¿Cómo funcionan las pasarelas de pago?

Muchos pagos en línea comienzan cuando: 

1. El cliente realiza la compra: El usuario introduce la información de su tarjeta de crédito o débito en el carrito de compra, normalmente mediante un formulario integrado en el sitio web o aplicación móvil. Los datos de pago cifrados introducidos en la web se envían al procesador a través de la pasarela de pago.
2. El banco cifra y valida los datos de pago: La pasarela de pago notifica al banco que emitió la tarjeta de crédito o débito del cliente para asegurarse de que hay fondos suficientes en la cuenta asociada, y la transacción se autoriza o se rechaza.
3. Autorización o rechazo del pago: El procesador de pagos comunica entonces la autorización o el rechazo a la pasarela de pagos, y la pasarela comunica esa información al sitio ecommerce. Si se autoriza, el cliente recibe una confirmación del pedido, normalmente en forma de recibo por correo electrónico.
4. Aprobación de pago y liquidación de fondos: Los fondos para realizar la compra se deducen de la cuenta bancaria o de crédito del cliente y se transmiten a tu ecommerce.
5. Comisiones y servicios adicionales: Las pasarelas de pago suelen cobrar una comisión por sus servicios, que puede ser un porcentaje del importe de la transacción o una comisión fija por transacción. Además, las pasarelas de pago pueden ofrecer servicios adicionales como la detección de fraudes, la gestión de devoluciones y la elaboración de informes y análisis.

¿Cuál es la mejor pasarela de pago para tienda online?

A continuación encontrarás un resumen de las mejores pasarelas de pago para tiendas online.

1. PayPal: Uno de los servicios más utilizados para pagos online.
2. Stripe: Mejor en tarifas y personalización de API.
3. Shopify Payments: El mejor para propietarios de tiendas Shopify.
4. Verifone (2Checkout): Para vendedores de cualquier país de Latinoamérica.
5. Square: El mejor en general para principiantes.
6. Amazon Pay: Mejor para usuarios de Amazon.
7. MercadoPago: Mejor para comercios locales en los países adheridos de Latinoamérica.
8. Redsys: Plataforma con gran recorrido en España.
9. Adyen: Dedicado a empresas internacionales con gran volumen de ventas.
10. Monei: Mejor fintech para el crecimiento del E-commerce en España.

Mejores pasarelas de pago para eCommerce

Elegir la herramienta de pasarela de pago adecuada puede resultar abrumador. Cada procesador tiene su funcionamiento y ventajas específicamente para satisfacer las distintas necesidades de tu negocio. 

Este es nuestro top 10 de las mejores pasarelas de pago para Ecommerce:

1. PayPal

Junto con pagos por tarjeta de crédito o débito, PayPal es la pasarela de pago más conocida y popular entre compradores y Ecommerce tanto de España como de Latinoamérica. 

Todas las plataformas ecommerce cuentan con una integración sencilla e incluye todas las funcionalidades necesarias para gestionar los pagos, devolución de dinero, conectar cuentas bancarias y tarjeta, así como un sistema encriptado que hace que las transferencias sean muy seguras. 

Si acabas de empezar con tu Ecommerce, es una buena opción, ya que PayPal no es ideal para gestionar transacciones de gran volumen. 

Ventajas principales de PayPal:

• Admite pagos recurrentes.
• Seguridad y encriptación de datos.
• Sencilla de integrar en tu web. 
• Cambio de divisas.
• Transferencias inmediatas. 

Comisiones: PayPal no cobra comisiones de apertura ni de suscripción. Lo único a tener en cuenta es que PayPal cobra una comisión por venta en sus operaciones y cambio de divisas entre el 2% y el 4%. Visita su página de tarifas para vendedores de PayPal detallada en función del mercado y país. 

2. Stripe

Stripe es una de las mejores pasarelas de pago utilizada por millones de negocios online en todo el mundo sin importar su tamaño. Esto hace que admita decenas de opciones de pago internacionales totalmente adaptadas al idioma y dispositivo del cliente.

Es muy utilizada como pasarela de pagos en Woocommerce, Prestashop y otras plataformas de código abierto. Si te encuentras en Latinoamérica, debes saber que solo se encuentra disponible en determinados países, como Brasil o México.

Características principales de Stripe:

• Tarifas muy competitivas.
• Genera informes financieros.
• Compatible con cualquier banco y tarjeta. 

Comisiones: Las tarifas de Stripe dependen de la zona, siendo 1.4% para transacciones internacionales y 2.9% para las internacionales, mucho menores en comparación a otras alternativas como 2Checkout, PayPal o MercadoPago.

3. Shopify Payments

Aunque solo está diseñada para Shopify, su uso cada vez es mayor, ya que Shopify Payments ofrece seguridad y confianza a la hora de recibir un pago online en esta plataforma Ecommerce. 

Se integra fácilmente en el panel de control de tu cuenta Shopify. De hecho, Shopify Payments está basado en el Software de Stripe, (que proporciona el procesamiento back-end) y que ahora integra más de 100 pasarelas alternativas de terceros (como PayPal). 

Características principales de Shopify Payments:

• Integración nativa con Shopify.
• Pensado para Ecommerce y tiendas físicas (POS).
• Permite a tus clientes pagar con Shop Pay, Google Pay y Apple Pay.
• Acepta varias divisas en función del país.
• Soporte técnico 24/7.

Por el momento, Shopify Payments solo está disponible en determinados países, en los que se encuentra España. Para usuarios hispanoamericanos, será necesario el uso de alguna de las pasarelas de pago más populares, como Mercadopago o PayPal.

Comisiones: Shopify Payments elimina la tarifa de pasarelas de pago de terceros. Desde 0,25€ por transacción más una tarifa en función de tu plan, que varía entre un 1,8% y 2,4%.

👉 En esta guía te contamos las tarifas y precios de Shopify, actualizados.

4. Verifone (anteriormente 2Checkout)

Verifone, anteriormente conocida como 2CheckOut es una pasarela de pago con presencia en más de 200 países. Esto hace que sea una de las pasarelas de pago más utilizadas en Hispanoamérica y la mejor alternativa a Shopify Payments en países hispanohablantes. 

La plataforma ofrece más de 100 divisas diferentes a sus usuarios y es una excelente opción que facilita pagos internacionales. Sin embargo, hay que tener en cuenta que los tipos de conversión a moneda nacional de los pagos internacionales son más elevados, normalmente en torno a un 2-5% más de lo habitual.

Principales características de 2CheckOut:

• Sin cuota de alta.
• Sin cuota mensual.
• Pasarela de pago: 2Sell acepta todas las transacciones importantes con tarjetas de crédito, como Visa y Mastercard.

¿Cuánto cobra de comisión 2Checkout?: La comisión de 2Checkout dependerá del producto, (físico o digital), país y modelo de negocio, encontrándose entre el 3.5% y el 6%. A esto hay que sumarle una tarifa fija de $0.35-0.60 por cada pago. 

Consejo: Esta solución de pago es adecuada para empresas que ofrecen servicios digitales como comercio electrónico, alojamiento web o negocios de diseño.

5. Amazon Pay

El gigante Amazon también cuenta con su propio servicio de pago online, Amazon Pay. Facilita y agiliza el proceso de compra, ya que añade de forma automática la información de envío y datos bancarios del usuario con Amazon Sign-in.

Principales características de Amazon Pay:

• Proceso de compra rápido (con posibilidad de pago a plazos con Cofidis).
• Misma protección contra el fraude que ofrece Amazon.es. 
• Ventajas para los usuarios de Amazon. 
• Mejora la experiencia de compra con Amazon Pay Checkout v2. 

La comisión habitual en España ronda el 2,7% y el 2,4%, dependiendo del volumen mensual de pagos y una tarifa de autorización de 0,35€. Consulta las tablas de tarifas de cada país para Amazon Pay.

Debes saberlo: Por ahora, Amazon Pay solo está disponible en ciertos países, entre ellos: Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Países Bajos, Luxemburgo, Suecia, Portugal, Hungría y Dinamarca.

6. Square

Con Square, puedes aceptar fácilmente pagos con tarjeta en persona y en tu web. Es una gran opción para pequeñas tiendas que aún no tienen presencia online. 

Se tarda sólo unos minutos en crear y verificar una cuenta en Square y puedes comenzar a utilizar la pasarela de pagos inmediatamente. Con Square Checking, puedes acceder a tu dinero al instante o transferirlo a una cuenta bancaria externa.

Square no solo ofrece una plataforma de pago, también cuenta con la posibilidad de crear una tienda en línea con un catálogo de artículos de forma automática.

La protección activa al comprador contra el fraude y el cifrado de extremo a extremo de Square ayudan a mantener protegidos los datos de tu negocio y del usuario. Square también ofrece gestión de disputas de transacciones.

Comisiones: Square tiene unos precios transparentes y fáciles de entender. Cuando los clientes realizan una compra en tu tienda online, tendrás que pagar una comisión por transacción del 1,4% + 0,25€ para tarjetas de la UE y del EEE, o del 2,9% + 0,25€ para tarjetas del Reino Unido y de fuera de la EEE. Con el plan Premium, puedes obtener más descuento en estas comisiones. 

Las comisiones por compras en persona son ligeramente inferiores.

7. Mercado de pago

Mercado Pago es una de las mejores pasarelas de pago para vender online en Latinoamérica, que forma parte de Mercado Libre, el equivalente a Ebay o Amazon en Latinoamérica.

Se encuentra disponible en los siguientes países: Argentina, Uruguay, México, Perú, Brasil y Colombia y ofrece una solución fácil de integrar en las principales plataforma eCommerce, como WooCommerce. No obstante, solo podrás recibir dinero en tu moneda local. 

Por ejemplo, si te encuentras en Perú, solo podrás recibir pagos en Soles. Si te encuentras en Argentina, pesos argentinos. Si piensas vender solo en tu país, es una buena opción.

Principales características de Mercado Pago:

1. Te permite añadir su plugin en Shopify, WooCommerce, Prestashop y WIX, entre otros creadores de tiendas virtuales.
2. Múltiples opciones para recibir pagos (código QR, link de pago).
3. Sin comisión por transacción en reembolsos.

Comisión: Mercado Pago no cobra por retirar cobros, solo una comisión sobre cada transaccion completada. Esta dependerá de tu país y suele rondar el 3,1-3,5% más impuestos, una tarifa algo mayor que otras pasarelas de pago. Los retiros de dinero suelen tardar 1 día.

8. Redsys

La pasarela de pagos española Redsys es ampliamente utilizada en todo el país y ofrece una variedad de servicios altamente funcionales para facilitar las transacciones de comercio electrónico. 

Redsys actúa como TPV Virtual e incluye la gestión de pagos con tarjetas de crédito o débito, herramientas antifraude y sistemas de verificación. Además, gracias a su popularidad entre los bancos españoles, Redsys es una excelente opción para realizar transacciones entre cuentas bancarias nacionales con rapidez y seguridad.

Redsys también ofrece una serie de características adicionales, como soporte técnico en línea las 24 horas, plantillas y formularios de pago descargables para mayor comodidad, y compatibilidad con dispositivos móviles y tabletas.

El requisito para añadir el TPV Virtual, es contratar el servicio a través de alguna de las Entidades financieras clientes de Redsys. 

Cabe destacar que Redsys cobra aproximadamente el 1% de comisión por cada venta realizada a través de su plataforma y dependerá del acuerdo que realices con tu banco.

9. Adyen

Adyen es una plataforma de pago holandesa que pretende ser una experiencia todo en uno en Ecommerce, TPV virtual y pagos móviles. Cuenta con un grupo de clientes tecnológicos y minoristas de alto perfil, como Uber, Pinterest o Microsoft.

Nombrando estas compañías, te preguntarás si es un software para pequeñas empresas. La respuesta es que necesitarás conocimientos técnicos y paciencia para aprovechar sus enormes capacidades. 

Por otro lado, requiere un mínimo de transacciones, por lo que funciona mejor para empresas ya establecidas en el mercado y con un equipo dedicado a gestionar compras y pagos en línea.

Principales ventajas de Adyen como pasarela de pago:

• +250 tipos de pago diferentes (tarjetas de crédito, monederos móviles, Apple Pay y PayPal).
• Ideal para tiendas online internacionales (Mínimo mensual requerido).
• Sin cuotas de alta ni de solicitud.
• Sin cuota mensual.

Comisiones: Las comisiones varían según el país o método de pago utilizado con una Tasa de procesamiento de 0,11€. Puedes consultar su página de precios para más información.

10. Monei

La fintech andaluza, Monei, te ofrece gestionar y procesar tus pagos con los siguientes métodos de pago: Tarjetas Bancarias, PayPal, Bizum, Google Play, Apple Play y pago a plazos con Cofidis. 

Se integra fácilmente con las mejores plataformas de e-commerce y ofrece una tarifa de precios muy competitiva respecto a las demás pasarelas de pago mencionadas. 

Principales ventajas de Monei:

• Una de las tarifas y comisiones más económicas por venta.
• Integración con las principales plataformas y soluciones ecommerce.
• Pago por suscripción para tu tienda online con Cofidis o Klarna.
• Liquidaciones de pagos en 1 día.

Comisión: Monei está dirigido a medianas y grandes empresas y no existe tarifa inicial. En función de tu volumen de ventas, Monei calculará la tarifa a pagar. Contra más pagos recibas, menor será la comisión. No obstante, las tarifas más bajas de Monei son incluso más económicas que otras pasarelas de pago. 

¿Cómo elegir la mejor pasarela de pago para tienda online?

Hay una serie de factores que cualquier propietario de una empresa de comercio electrónico debe tener en cuenta antes de elegir una pasarela de pago: el nivel de seguridad que ofrece el proveedor; la capacidad del proveedor para procesar múltiples métodos de pago; dónde se encuentran tus clientes; y los costes y tasas asociados por utilizar el servicio.

Seguridad

Para un proceso de pago seguro, tu sitio web necesitará un certificado SSL. Este certificado SSL proporciona una “capa de seguridad” adicional a la hora de cifrar la conexión del visitante a tu sitio web.

Algunas plataformas ecommerce alojadas en la nube (SaaS), cuentan con certificado SSL y alojamiento web incluido como Shopify o Square. Otras plataformas como WooCommerce, Prestashop y otros software de código abierto, necesitarán un hosting y configurar un certificado SSL.

Por otro lado, tu proveedor de pagos en línea tiene que cumplir con la normativa PCI (Payment Card Industry). PCI son las siglas de «industria de tarjetas de pago«, un conjunto de normas que los comerciantes deben cumplir para aceptar pagos en línea. Las empresas de tarjetas de crédito exigen el cumplimiento para garantizar la seguridad de las transacciones con tarjeta de crédito que pasan por su procesador y proteger a los compradores.

Acomodar varios métodos de pago online

La pasarela de pago tiene que ser capaz de procesar una variedad de métodos de pago, no sólo tarjetas de crédito y débito, sino también PayPal y otras opciones de pagos como Apple Pay o Google Pay con el fin de aumentar la experiencia del usuario en la web.

Aceptar pagos internacionales

Si tu negocio sólo vende en España u otro país hispanohablante, no es necesario seleccionar una plataforma de pago que permita transacciones internacionales. Sin embargo, si planeas tener clientes en el extranjero, es mejor seleccionar un servicio que pueda facilitar los pagos en el extranjero.

La pasarela de pago deberá ser capaz de admitir tarjetas de crédito y débito de varios bancos extranjeros y permitir a los usuarios convertir los pagos a la moneda de su país. La pasarela también debe ofrecer soporte para navegar por diversos sistemas fiscales.

Costes y tasas

Los costes asociados al uso de pasarelas de pago pueden dividirse en tres componentes principales:

• Costes de apertura: Algunas pasarelas de pago pueden cobrar una comisión de apertura.
• Cuota mensual de suscripción: Suelen oscilar entre 10 y 50 dólares y dependerá de 
• Comisión por transacción: Los procesadores suelen cobrar entre el 1% y el 5% de cada transacción, además de una comisión fija que no suele superar los 25 céntimos.

Preguntas frecuentes

Conclusión

Seleccionar la mejor pasarela de pago para tienda online es una de las decisiones más importantes que puede tomar el propietario de una empresa, por lo que es importante tener en cuenta todas las necesidades de tu negocio y de tus clientes, junto con tus circunstancias financieras. 

¿Sabes alguna pasarela de pago que no se encuentre en esta lista? ¡Cuéntanos en comentarios!